A Ative Hub Ltda (“AtiveHub”), inscrita no CNPJ sob o nº 59.472.667/0001-30, com sede na Rua Bom Jesus, 212 – Sala 1904 – Andar 19 – Bairro Juvevê – Curitiba/PR, estabelece a presente Política de Privacidade e Cookies para informar de forma clara e transparente como tratamos os dados pessoais de nossos usuários, clientes e visitantes.

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Nosso compromisso é proteger a privacidade, a segurança e a transparência no uso das informações coletadas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados –

LGPD (Lei nº 13.709/2018).

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1. Dados que Coletamos

A AtiveHub poderá coletar e armazenar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;

• E-mail;

• Telefone/WhatsApp;

• Nome da organização e CNPJ;

• Informações fornecidas em formulários de contato, mensagens em chat ou WhatsApp;

• Dados coletados através de campanhas de anúncios (Google Ads, Facebook Ads);

• Informações de navegação e interação em nosso site, inclusive através de ferramentas de análise como Analytics, Hotjar e outros.

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2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Abrir contas de clientes em nosso Hub;

• Processar pedidos de assinaturas e emitir Notas Fiscais de serviços;

• Responder dúvidas, solicitações ou contatos;

• Enviar comunicações sobre serviços, novidades, marketing e materiais promocionais;

• Melhorar a experiência de navegação em nosso site;

• Realizar campanhas de remarketing e anúncios personalizados.
   

3. Compartilhamento de Dados

A AtiveHub poderá compartilhar dados pessoais com terceiros apenas quando estritamente necessário, tais como:

• Gateways de pagamento para processar assinaturas;

• Ferramentas de marketing e automação, como RD Station, Mailchimp e outras;

• Parceiros de tecnologia responsáveis por manter a operação do nosso Hub e a hospedagem em nuvem (Google Cloud).

• Não comercializamos dados pessoais com terceiros.
   

4. Armazenamento e Segurança

• Os dados são armazenados em servidores seguros em nuvem (Google Cloud).

• Mantemos os dados enquanto o cliente possuir assinatura ativa.

• Após o cancelamento da assinatura, os dados pessoais são excluídos dos servidores.

• Alguns dados (como e-mail e telefone) poderão ser mantidos para fins de marketing e remarketing, até que o titular solicite a exclusão definitiva.

• Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

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5. Direitos do Usuário

De acordo com a LGPD, o usuário poderá, a qualquer momento:

• Solicitar a confirmação da existência de tratamento de seus dados;

• Solicitar acesso, correção ou atualização de seus dados;

• Requerer a exclusão definitiva de seus dados pessoais;

• Revogar o consentimento previamente fornecido.

• Para exercer esses direitos, basta entrar em contato através do e-mail: contato@ativehub.com.br

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6. Política de Cookies

A AtiveHub utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos instalados no dispositivo de acesso que permitem:

• Reconhecer preferências de navegação;

• Personalizar anúncios e campanhas de marketing (Google, Facebook e outros);

• Realizar análises de desempenho e uso do site.

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Tipos de cookies utilizados

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site.

• Cookies de análise: ajudam a entender como os usuários interagem com o site.

• Cookies de marketing/remarketing: utilizados para personalizar anúncios e campanhas publicitárias.

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Gerenciamento de Cookies

O aviso de cookies em nosso site é exibido através da ferramenta AdOpt, permitindo que o usuário aceite, recuse ou personalize as suas preferências a qualquer momento.

O usuário também pode configurar ou excluir cookies diretamente em seu navegador.

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7. Comunicações de Marketing

A AtiveHub poderá enviar comunicações por e-mail e WhatsApp relacionadas a:

• Serviços contratados;

• Atualizações e novidades da plataforma;

• Conteúdos de marketing e promoções.

O usuário poderá se descadastrar a qualquer momento através do link disponível no rodapé dos e-mails recebidos ou solicitando diretamente ao nosso suporte.

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8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade e Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legislativas ou melhorias em nossos serviços. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site.

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9. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política, entre em contato:

• E-mail: contato@ativehub.com.br

• Telefone/WhatsApp: (41) 98901-8235

• Endereço: Rua Bom Jesus, 212 – Sala 1904 – Andar 19 – Juvevê – Curitiba/PR

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A AtiveHub reafirma seu compromisso com a privacidade, a proteção dos dados pessoais e o cumprimento integral da LGPD.